蝉大师:vainglory游戏APP用户体验报告

  • 来源:移动新媒体

名称:虚荣Vainglory

版本号:1.23.1

手机:iPhone 6

版本:iOS 9.3.5

网络环境:WiFi

蝉大师:vainglory游戏APP用户体验报告

软件介绍:3V3多人联机在线竞技游戏,由Super Evil Megacorp制作,代理商为巨人网络,游戏点触操作,画面精美,单局游戏时长25分钟以下,APPSore编辑推荐游戏,15年苹果最佳设计大奖获得者。

一、用户分析

玩家玩手游的原因是什么?很大一部分的因素是因为手游方便快捷,手机在手,随心而玩。相较于端游,手游游戏时长与地点更易受玩家自由支配,可以五分钟,也可以更多时间。

1、目标用户

学生群体、白领、自由职业者、无业者、拥有大量碎片时间的各类人群。

2、使用场景

休息日、节假日、工作午餐后的休息时间、上班途中、旅程途中、寒暑假,睡觉前、下课后、如厕时等等场景。期中,睡觉前与‘在路上’时大量玩家以选择游戏来打发时间。

3、用户分布

在Vainglory百度指数10月1日至10月22日的搜索结果中,蝉大师ASO优化团队发现Vainglory用户多集中在上海、北京、江苏、广东互联网较为发达地区,其中上海与北京两城市所占用户比例最大,可见Vainglory就这两地区投入了较多的运营推广资源。

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4、用户性别比例与年龄分布

Vainglory玩家19岁及以下所占10%,20至29岁所占比例51%,30至39岁所占比例39%,40岁以上所占比例为0。由此我们可以看出Vainglory玩家属性以中青年为主力军,学生为辅的用户分布情况。其中男性玩家所占比例为97%,女性玩家则为3%。这是因为Vainglory做为一款团队竞技型暴力手游,更适合男性玩家。

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二、产品首页与功能架构图

Vainglory首页由三部分组成,分别是左侧导航区、中间图片轮播区、右侧任务栏。各功能按钮层次鲜明有序,整个首页看上面非常的平面化,告别了有些游戏因按钮功能过于繁复而带给用户的错乱感。

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三、游戏体验

1、3V3大乱斗、匹配赛、排位赛

3V3大乱斗单局比赛时长是8至10分钟,匹配赛与排位赛在25分钟左右,玩家可以根据自身碎片时间的长短而选择何种的游戏类型。比如3V3大乱斗,玩家便可以在上厕所时、工作中途休息时间,等交公时开始游戏。

共同缺点:因为是碎片时间游戏,不确定因素太多,玩家随时都有可能中途退出比赛,从而毁了同阵营其它玩家的游戏体验。

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Vainglory的办法:有玩家中途出退比赛后,同阵营玩家输赢结果不影响排位等级,对于中途放弃比赛的行为,系统会降低其业力值,放弃比赛越多,业力值越低,最终可能会被系统禁赛。

改进建议:放弃比赛是极度影响其它用户游戏体验的行为,Vainglory的惩罚机制虽然一定程度上遏制了这种行为,但个人觉得惩罚力度还不够大,应适度加大惩罚力度,比如中途出比赛超过五次,便禁赛两天。毕竟对于游戏APP而言,良好的用户体验才是王道。

2、游戏地图

Vainglory只有一款地图,地图分为两条线路,中路与野区。1.23.1版本出来后,地图方面,主要是内部场景优化,优点是整个游戏场景的质感与特效都进一步升级,游戏视觉效果符合优质手游的特点,缺点是千年不变的单一地图与两条路线,对于资深老玩家来说依然缺乏新鲜感。

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改进建议:适度增加地图数量,提升玩家对游戏的新鲜感,或在3V3的基础上,扩增5V5,在原有地图线路中扩增另一条野区线路。这样玩家可以与更多的好友一起玩游戏,技术环节上也更容易实现。

3、互动环节

Vainglory中的玩家互动环节是以标注的方法而展开,玩家在游戏时根据实际情况,利用标注向同阵营玩家传递信息。优点是快捷方便,不影响激烈的游戏战斗进程。

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改进建议:在各个标注功能下添加内置语音可选项,不仅避免了玩家在使用标注时因点错地点,而使同阵营玩家误会的窘境,而且增添了游戏的互动真实感。

3、新闻功能

新闻功能各个界面以各玩家传统游戏更新祥情,英雄剧情、最新电竞视频为主,开发者用上了精美的图片并配有优秀的文案,优点是非常的吸引用户的点击欲,缺点是用户点击后会自动跳转到外网,欲回到游戏时,游戏会重新加载,增加了用户使用难度,影响了用户体验。

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改进建议:显然Vainglory团队也注意到了这个问题,并提示了用户是否确认离开,如果能实现新闻在APP内部观看,不仅仅降低了用户的使用步骤,而且还能提高用户留存率,这样岂不是更好?

4、网络环境

我玩Vainglory有了半年的时间,绝大部分的游戏时间都是用wifi,游戏时偶尔出现卡顿的情况,换成4G网络后,也有时也不是十分的流畅,但本人玩的这半年来,绝大多数的时间还是跑得挺流畅。利用蝉大师ASO数据工具,查看Vainglory用户评论时发现,大量用户的吐槽评论都与游戏出现卡顿有关。

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建议:不排除是玩家本身网络的问题,因为wifi信号的强弱也影响了游戏体验。建议在新闻导航中添加‘关于卡顿’的说明页面。列举出玩家出现游戏卡的各种原因,是及可能的解决方法,起到用户谅解的作用。

四、社交体验

Vainglory不是社交手游,但绝大多数的手游都必须要有社交功能。游戏+交友两者如能深度契合,将会培养一大批的资深用户。玩家与玩家结成好友后,他们之间的感情纽带便是以游戏为载体,有许多玩家几年都在玩一款游戏,不是因为没有别的选择,而是我有许多在游戏里认识的朋友还没走,因此社交功能对于游戏的重要性不言而欲。

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Vainglory的游戏属性决定了它不可能在游戏当中开设同阵营聊天功能,而游戏前的首页社交功能又偏向于‘约战’,而不是‘聊天’,因此我的建议是在社交导航中的‘添加好友’功能中增加‘同地区好友’ ,使相同城市的玩家可以快速互加好友,因为同城市的玩家有许多的话题可以聊,甚至可能线下见面交流,这不失为解决玩家不聊天的一种方法。

最后的话:本文玩Vainglory 半年时间了,这是一款可玩性非常强的游戏,提笔写这份产品报告时,忧郁很久,因为职业并不是产品经理。不过做为Vainglory的玩家,我是以用户的角度时事求是的来写这份报告的,希望分析得不好的地方,还请大家见谅。

注:本文由蝉大师https://www.chandashi.com/王雪华原创,如需转载,请注明出处,否则禁止转载!

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