申请通:用在线表单的方式,完成信息高效流转 | 创业

  • 来源:动点科技

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信息传递的效率低下,这一点在跟民政部门打交道时表现得尤为突出,比如一份材料没带一天白跑。在一家公司里,Excel 和电子邮件带来的低容错率也会为业务带来隐患,在信息的流转和归档过程中,除了流程繁琐,人为失误导致的后果往往不可估量。不过, 申请通 为这些情况带来了另一种解决思路。

申请通的产品切入点与市面上的在线表单工具相当类似,但它把重心放在了后面的工作流程上。大多的在线表单侧重于数据的搜集和整理,比如在一些大型活动中,主办方会用在线表单安排观众报名,接着把这些数据归档,从中整理出类似潜在客户名单、重要联系人等名单——这种流程大多发生在公司于用户/客户之间,申请通考虑的则是怎么用这些数据提高企业内部的管理与运营效率。

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举例来说,一些金融公司或是教育机构往往有大量的电话客服,这些客服会一边打电话一边把用户的信息记录下来。在后台,这些信息可以按照设定好的流程发送给销售部门,由销售人员挑选出合适的用户开展营销工作。之后,购买产品的用户信息可能还会回到客服部门,由客服人员进行回访。

“申请通解决的是信息流转的问题,也就是当我把信息搜集起来之后,怎么去提高处理它的效率。”申请通的创始人薄智元告诉动点科技,“很多公司内部都有 OA 系统,但是这些解决方案的功能太多,部署起来成本很高,公司可能只会用其中几个功能。SaaS 工具也有,但这些产品大多走标准化路线,灵活性很差,很难跨行业应用。”

按照薄智元的思路,申请通的核心在于通过在线处理信息的方式代替 Excel 和电子邮件,达到提升效率的目的。如果使用得当,申请通的应用范围相当广。在对外的业务中,只要涉及到信息搜集的工作都可以借助它来完成;而在公司内部,它可以被用来处理新员工入职或是一些统计工作。像是“简历筛选→部门初面→终面→办理入职”这样的招聘流程,可以通过这样的信息流转完成整个工作流程,相关节点上的负责人只能处理需要自己经手的信息。

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另外,申请通提供了一些公司内部常用的流程模版,比如员工入职与培训、活动报名、费用报销等等,用户也可以自行编辑这些模版。用户也可以通过 API 接口使用申请通创建流程,把这项功能嵌入自己的网站或事产品中,不用另外自行开发。申请通还会提供一些简单的数据统计和分析功能,想要把处理好的信息转换成 Excel 也是可以的。

他们在不久前开发了对应的微信端,用户可以通过绑定的方式实现在微信上的在线流程审批和申请,或是查询历史纪录——相比于收邮件,在微信端接受提醒要方便很多。

据薄智元介绍,申请通目前有 1000 多家企业用户,他们依照客户的表单数量来收费,但付费用户还不算很多。“比较多的是服务行业的客户,他们有很多对外的调研工作需要表单来完成。”薄智元说。较之其他的 SaaS 产品,申请通的设计思路的确与众不同,但他们目前提供的功能和服务并不复杂,很容易被复制。

申请通在去年年中获得龙沛资本 60 万元种子轮投资,目前正在寻求下一轮融资。

图片来自 123RF 与申请通