中消协报告:“良品铺子”、“百草味”等34款网购商品存在问题

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中国经济网北京1月12日讯(记者 佘颖)1月12日,中消协公布了对去年“双11”网络购物商品质量测试的评价报告,144款样品中,有34种存在问题,淘宝、蘑菇街、国美在线、聚美优品、唯品会等知名平台均被点名。

其中,26款样品标签说明未达到相关标准,蘑菇街平台标称“爱吃日”20种零食大礼包、淘宝平台标称“良品铺子”进口零食大礼包、天猫平台标称“百草味”肉干组合、唯品会平台标称“三只松鼠”盐�h腰果等4款产品钠含量均超出允许误差范围。此外,1号店平台标称“爱思贝”婴幼儿米粉样品测得维生素A的含量值为250ug/100g显著低于其标签值,维生素A含量与标签值不符。

部分商品质量也不过关。国美在线平台标称“半城鞋业”男鞋样品在进行耐折性能实验时,鞋子的开胶尺寸较大,未能达到国家相关标准要求。此外,聚美优品平台标称“花花公子”旅行箱样品在拉杆振荡冲击性能测试中,拉杆头断裂,未达到标准要求。

对于爱美的女性来说,这条消息要特别注意:聚美优品平台标称“浪凡(LANVIN)”光韵女士淡香精样品检出含有邻苯二甲酸二(2-乙基已)酯13.4μg/g。而依照《化妆品安全技术规范2015版》,增塑剂邻苯二甲酸二(2-乙基已)酯(DEHP)为禁用物质,不得检出。

抽检暴露的只是网购问题的沧海一粟。根据全国消协组织受理投诉情况分析,2016年第3季度全国消协组织共受理网络购物消费者投诉7,664件,占销售服务类投诉的72.6%,其中,网络购物质量问题投诉1739件,占比22.7%,问题较为突出。

因此,中消协将2017年消费维权年主题定为“网络诚信 消费无忧”。“这既是对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制,也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。”中国消费者协会秘书长常宇表示,2017年中消协将结合相关节日、“双11”等重要时间节点,针对网络维权难点领域,持续开展消费体察、服务评议、调查点评、比较试验、披露曝光等活动,同时,针对跨境海淘维权难的问题,拓宽与境内外消协组织的沟通交流,探索建立健全跨国跨境海外代购消费维权协作机制,提升对跨国、跨境消费纠纷的解决力度,健全完善网络交易在线投诉及售后维权机制。

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